A Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado do Rio Grande do Sul (Fapergs) aprovou o Projeto de Pesquisa “A Influência da Conveniência na Satisfação e na Lealdade dos Consumidores”, de autoria do professor Edar da Silva Añaña, da Faculdade de Administração e Turismo (FAT/UFPel). O trabalho busca apropriar a Escala de Conveniência de Serviços ao contexto brasileiro e testar a influência daquele construto na lealdade e nas intenções de recompra dos consumidores. O projeto deverá ser financiado com recursos do Edital 03/2009 - Auxílio Recém Doutor - e será desenvolvido no período de novembro de
Faculdade de Administração e de Turismo tem projeto de pesquisa aprovado pela Fapergs
8 de Outubro de 2009
Seção: Notícias
